Projektleiter Kundendienst Werkstattbetreuung

„Ready for Take off“ – Nutzen Sie Ihre Chance!

Ein routiniertes Team von Mitarbeitern, jeder mit Kerosin im Blut sowie jahrelanger Erfahrung und Bekanntheit in vielen Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größe, steht nun für Sie als ALPHA AVIATION bereit.

Mit dieser Mission suchen wir, als 100%ige Tochter der AlphaConsult KG, Sie als Projektleiter Kundendienst Werkstattbetreuung für unser Projekt am Flughafen Frankfurt.

Die AlphaConsult-Gruppe bietet:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr guten Übernahmechancen in ein langfristiges Beschäftigungsverhältnis

• Übertarifliche Vergütung gemäß Kundentarif sowie transparente und faire Bezahlung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld zur Anerkennung Ihres Engagements

• Steigender Urlaubsanspruch mit wachsender Betriebszugehörigkeit

• Attraktive Prämien bei erfolgreichen Empfehlungen von Freunden und Bekannten

• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Marken wie Adidas, About You, Jochen Schweizer, Cinemaxx und vielen weiteren

• Kostenfreie Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung und Sicherheitsschuhen

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offenem Ohr für Ihre Anliegen, Wünsche und Herausforderungen – jederzeit

Ihre Aufgaben als Projektleiter Kundendienst Werkstattbetreuung:

• Betreuung und Beratung der Lufthansa Technik Werkstätten am Standort Frankfurt  als zentraler Ansprechpartnerin für Kundenbelange

• Initiierung, Begleitung und Umsetzung von Projekten im zugewiesenen Kundenbereich – von der Bedarfsermittlung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Aktiver Vertrieb des Produktportfolios der MRO Infrastructure Services sowie Identifikation von Potenzialen zur Markterweiterung

• Erkennen und Anstoßen von Produktoptimierungen zur Weiterentwicklung des Leistungsangebots

• Durchführung von regelmäßigen Leistungsdialogen mit Kunden zur Sicherstellung von Transparenz, Qualität und partnerschaftlicher Zusammenarbeit

• Ableitung von Leistungsvereinbarungen und konsequente Sicherstellung der Umsetzung in enger Abstimmung mit den operativen Einheiten

• Definition, Einführung und kontinuierliche Optimierung von Performance-Zielen, relevanten Kennzahlen (KPIs) und Qualitätsstandards

• Durchführung fundierter Prozessanalysen sowie Identifikation und Implementierung effizienter Prozessoptimierungen

• Beratung von Produktionsbereichen an nationalen und internationalen Standorten der Lufthansa Technik in technischen und organisatorischen Fragestellungen

• Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen und nachhaltige Sicherstellung der Umsetzung definierter Prozessveränderungen

Ihr Profil als Projektleiter Kundendienst Werkstattbetreuung:

• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte im technischen oder infrastrukturellen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement, Prozessmanagement und Lean Management

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz

• Sehr gutes Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres, überzeugendes Auftreten

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in JIRA, SAP und Wiki-Systemen sind wünschenswert

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie eine hohe interkulturelle Kompetenz

• Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Infrastrukturplanung und Betriebsmittelintegration

• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen im In- und Ausland